ТАЙНА ПОСЫЛКИ ИЛИ ХРОНОЛОГИЯ БРОЖЕНИЯ ЛИТЕРАТУРЫ В МАССАХ

Эта история совершенно реальна, и имела место быть. Все описанные события лично мною пережиты и записаны практически дословно.

1 февраля.

Лора отрывалась по полной! Уже четвертый час подряд она рыскала по книжному сайту, и безуспешно пыталась ограничить себя 3-8 книгами, но слово «распродажа» этому никак не способствовало, и количество заказанных ею книг уже перешагнуло первую десятку. Сумма росла, но аппетит не уменьшался. Предвкушение туманило разум книжного наркомана.
Узрев конечную сумму, Лора слегка расстроилась. Но только слегка! Она ведь всегда умела находить положительные моменты в ситуациях, вот и на этот раз решила, что таким образом экономит на многократных доставках курьером. Вот и получается, что она не транжирит семейный бюджет, а экономит весьма разумно.

Окончательно определившись, Лора отослала заявку на заказ. Оперативность работников сайта даже очень порадовала уже через десять минут.
- Спасибо за ваш заказ. - приветливо звучал голос оператора Call-центра. – Но вы знаете, так как эти книги с распродажи, то они представлены в одном или двух экземплярах в разных магазинах города. А некоторых сейчас нет в наличии. Вы подождете несколько дней, пока они появятся, или согласны получить ваш заказ без этих книг?
- Нет проблем. Я охотно подожду пару дней. – ответила Лора, взглянув на еще две непрочитанные книги.

7 февраля.

- Алло, здравствуйте. Мой номер заказа 88888. Как он там поживает? Когда мы увидимся?
- Здравствуйте Лора! Через два дня ваш заказ будет полностью сформирован, и наш курьер свяжется с вами, чтобы оговорить день и время доставки.
- Хорошо. Спасибо. До свидания.

11 февраля.

- Алло. Здравствуйте. Мой номер заказа 88888. Я узнать о моем заказе.
- Лора? Здравствуйте. А разве курьер с вами не созвонился?
- Ну если бы созвонился, стала бы я вас беспокоить?
- Странно. Ну я сейчас выясню в чем задержка, и вам перезвоню.
Лора до самого до вечера таскала в кармане мобильный, и периодически проверяла дисплей (а вдруг звук случайно отключила?) – тишина. Решает позвонить сама.
- Алло. Здравствуйте. Мой номер заказа 88888. Вы обещали позвонить.
- Лора, здравствуйте. Я не смогла с ними связаться, у них там какие-то неполадки со связью. Но вы не переживайте, я обязательно все узнаю, и уже завтра вам позвоню.
- Ладно. До свидания. – вздыхает и кладет трубку с чувством некоторого разочарования.

12 февраля.

Лора решает не звонить, и дать время точно дозвониться и точно все выяснить.

13 февраля.

- Алло. Здравствуйте. Мой номер заказа 88888. Вы обещали позвонить еще вчера.
- Лора, здравствуйте. Я к ним дозвонилась, но для них это новость. Они думали, что вам уже доставили заказ! А к вам точно курьер не звонил?
- А вы думает я прикалываюсь?
- Ну может вы звонка не слышали?
- Ага! И пропущенных вызовов не видела!
- Ну да, точно. Но вы не переживайте, я обязательно все узнаю, и уже завтра вам позвоню.
- Надеюсь!
Вторая книга уже дочитана, а Лора без дозы, и поэтому начинает слегка нервничать!

17 февраля.

- Алло! Здравствуйте! Мой номер заказа 88888! – уже выучив номер телефона и номер заказа, отчеканила Лора, и затихла на паузе в ожидании, словно в засаде.
На том конце трубки отстучали клавиши, набравшие номер заказа, и повисла неловкая тишина.
Наконец, тщательно подбирая слова и с интонацией «только не бейте ногами, я больше так не буду!», девушка Call-центра ожила.
- Я вижу вы давно делали заказ.
- Угу.
- И я так понимаю, что вам его не доставили?
- Правильно понимаете. – сквозь зубы (помним – ломка).
- Вы знаете, у нас такое в первый раз. А давайте я к ним позвоню, а потом сразу вам! – пыталась съехать девушка.
- Нет уж! Меня этими обещаниями уже две с половиной недели кормят! Вы к ним звонили, что они вам сказали???
- Там какая-то неразбериха у них…. – не может найтись девушка.
- ЧТО? ОНИ! ВАМ! СКАЗАЛИ!?
- ….да они сами толком сказать ничего не могут…..говорят что курьер, ваш заказ забрал…..
- Может он его сам и читает?
- Ну нет конечно! Что вы! ….может он заболел! – вдруг осеняет догадкой оператора.
- А он у вас что, один на весь город? Других – здоровых нет?
- А давайте я ВСЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО выясню сегодня или завтра, и СРАЗУ вам перезвоню?
- Обманите ведь опять. – скорее себе, а не оператору, констатировала Лора.


17 – 24 февраля.

Тишина как в танке, внутри подводной лодки! Заколдованная посылка никак не давалась в руки.

25 февраля.

- Алло. Здравствуйте. – без энтузиазма. – Мой номер заказа 88888. Боюсь даже спрашивать где он.
- Здравствуйте Лора! У нас такое впервые. Ваш случай уникален……
- В данном случае меня не радует факт пионерии. Вам что деньги не нужны?
- Руководство взяло под свой личный контроль поиск вашего заказа. Так что будьте уверены, мы обязательно с вами свяжемся, как только его найдем.
- До свидания. – все так же без энтузиазма.

1 марта.

- Алло! Здравствуйте! Мой номер заказа 88888!
- Здравствуйте Лора! К сожалению пока нет новой информации, но как только она появится, мы с вами обязательно свяжемся!
- Как вы еще не прогорели я удивляюсь?! А у вас в таких случаях фирма не имеет привычки извиться в виде дополнительных скидок или привилегий на будущее?
- Руководство уже работает над этим. – заверил знакомый голос.
- Ладно. До свидания.

«Больше не звонить!» - дает себе установку Лора.

10 марта.

- Алло! Здравствуйте. Это Лора……? – какой-то совершенно новый голос.
- Да.
- Вы делали заказ на книжном сайте «….»? – продолжает задавать наводящие вопросы незнакомка.
- Да. – уже заинтриговано вслушивается Лора.
- Меня долго не было в городе – уезжала по делам в командировку, а когда вчера вечером приехала, увидела, что мне вместе с моим заказом, доставили и вашу коробку!
- Черт! А я уже и рукой махнула! Думала совсем пропала литература!
- Да они вообще похабно работают! Это у них регулярно случается. Давайте может встретимся, и я вам передам коробочку-то?
- Ну нет! – ответила Лора, вспомнив количество заказанных книг, и прикинув тяжесть заказа. – Вы мне лучше дайте свои координаты, я им передам, а они пусть забирают и доставляют! Так будет справедливо.
На том и сошлись.

Опять 10 марта, но уже пять минут спустя.

- Алло! Здравствуйте. Мой номер 88888.
- …………….. – тишина явно намекала, что девушка на том конце провода приобрела стойкую аллергию и заикание при виде проклятого номера заказа и имени его алчной хозяйки, которая все никак не угомонится со своим заказом.
- Вы видите, что заказу уже скоро исполнится юбилей. Так? – решила вывести из ступора девушку-оператора Лора.
- …………. – кивнула в трубку та.
- Я вам облегчу задачу с поиском. Вот вам номер, адрес и имя. Езжайте туда и ПРИВЕЗИТЕ ЭТОТ ЗАКАЗ НАКОНЕЦ!
Услышав конкретные координаты, трудно скрываемая радость накрыла оператора волной воодушевления, и на этот раз придала голосу уверенности, словно это именно она прошла сквозь все круги ада, но таки нашла пропажу, и сама же ее благословила!

12 марта.

- Алло! Здравствуйте! Мой номер заказа 88888! Где?
- Здравствуйте Лора! Спешу вас обрадовать, что сегодня вам доставят ваш заказ. Сейчас я позвоню курьеру, попрошу, чтобы он нигде не задерживался, и сразу перезвоню к вам.
В предвкушении долгожданной, внушительной дозы литературы, настроение Лоры значительно улучшилось как-то сразу.
Через пять минут телефонный звонок показался небесным перезвоном.
- Алло. Лора, где-то через час курьер будет у вас. Если он задержится, вы мне сообщите, я его потороплю.
- Спасибо! – поспешила отблагодарить Лора.
Час тянулся бесконечно долго. А вот уже и пятнадцать минут сверх часа прошло.
- Алло. Здравствуйте. Мой номер заказа 88888. Обещанного вами курьера все нет.
- Ага. Сейчас я ему позвоню.

Спустя пол часа.

- Лора, здравствуйте еще раз. Вы извините пожалуйста, но ваш заказ СОВЕРШЕННО СЛУЧАЙНО доставили по другому адресу…..
- ЧТО! ОПЯТЬ???!!! – не дав закончить фразу, чуть не впала в истерику Лора.
- Извините пожалуйста. У нас такого еще не было. Но вам обязательно его доставят в понедельник прямо с утра. Вот прямо сразу первым делом к вам! – уже сама чуть не плача, оправдывалась и отдувалась за всю кампанию, девушка. – Но в качестве извинений, мы подарим вам карточку не с 5% скидкой, а с 20%!
- Ну тогда давайте не в понедельник, я не смогу вас встретить, а во вторник. – услышав о заманчивой скидке, смягчилась слегка Лора, и сразу прикинула, СКОЛЬКО еще книг можно будет прикупить!


16 марта.

- Алла. Здравствуй Лора. Это курьерская доставка вас беспокоит. Когда к вам можно подъехать?
Алилуя!!!
- Давайте с 10:00 до 12:00.

– великодушно предоставила свободу, с размахом в два часа, Лора.
- Мммммм, а дело в том, что в вашем районе я буду только после обед.
Ну вот спрашивается – и зачем тогда спрашивать, когда вам удобно???
- Ладно. Давайте тогда в 14:00. И мне там карточку на 20% обещали! Вы уж проконтролируйте, чтобы она была в наличии!
- Сейчас я узнаю.
Было слышно, как курьер зондирует ситуацию на стороне.
- Мне вот говорят, что не 20%, а 10%.
- Как? Уже 10? Быстро у вас однако ставки падают!

Курьер очень спешил и старался быть пунктуальным, поэтому приехал ровно в 16:00.
Лора вскрыла ящик, и дотошно стала сверять наличие с собственноручно написанным списком, помечая присутствующие в списке книги галочкой.
- А карточка где? – и не думала забыть про подарок меркантильная Лора.
- Я только курьер. Мне что дали, я то и привез. – переминался с ноги на ногу худосочный курьер.
- Стойте тут, а я им сейчас позвоню! – скомандовала Лора, и через минуту вернулась с телефонной трубкой в руках.
- Алло! Здравствуйте. Мой номер заказа 88888.
- Что, вам не привезли заказ? – чуть не рухнула в обморок оператор.
- Заказ привезли. Но мне обещали в качестве извинений за неудобство карточку с 20% скидкой. А ее нет!
И снова слышно совещание по ту сторону.
- А у нас нет карточек с 20% скидками…. – удивилась как-то даже девушка.
- Как же нет? Я вот когда разговаривала с женщиной, которой вы мой заказ для временного пользования предоставили, так она проговорилась, что у нее карточка VIP-клиента на 30%!
- У нас и на 30% нет карточек…. – растерялась барышня. – Когда вы будете делать заказ в следующий раз, вам автоматически засчитается скидка на 10%, и с заказом вам привезут карточку VIP-клиента. – умолчав о процентной скидке VIP-карточки, отрекомендовалась оператор.
- Хм. Я все поняла! – обиделась Лора, и положив трубку, потащила тяжелую, и такую выстраданную коробку в комнату.

Уже практически придя в себя после таких потрясений, и обретя, наконец, вожделенную посылку, Лора перебирала разноформатные книги, вращая их и поглаживая, наслаждаясь прохладой и гладкостью обложек.
И вдруг!
Из под одной из книг, вылетает картонка зеленой наружности, и планирует на пол. Взяв кусочек картона в руки, и даже не сразу поняв подвох, Лора вертя подозрительную бумажку в руке, то и дело натыкалась взглядом на штрих-код. На самом деле она уже догадалась что это, но все еще отказывалась верить в обман.
Лора держала в руках карточку на 5% скидки!